Livrare si costuri de transport
Livram momentan doar in Romania la costurile indicate mai jos.
Oferim transport gratuit in majoritatea locatiilor daca valoarea comenzii depaseste o anumita suma. Comenzile sub aceasta valoare vor presupune plata unei taxe modice de livrare, conform costurilor afisate.
Daca nu exista nici o alta mentiune in corespondente, perioada de livrare este intre 2-3 zile lucratoare din momentul finalizarii comenzii in cazul platii ramburs sau de la dovada efectuari platii prin transfer bancar sau plata cu cardul, iar majoritatea comenzilor sunt procesate si expediate în 24 – 48 de ore de la primire.
Livrarile sunt realizate prin intermediul companiei Fan Courier si prin partenerii sai regionali.
In Bucuresti, livrarea este gratuita pentru comenzi cu o valoare mai mare de 150 lei. In cazul comenzilor cu o valoare mai mica de 150 lei, se taxeaza un cost fix de transport de 20 lei.
Pentru comenzi in afara orasului Bucuresti acolo unde compania de transport Fan Curier are punct de livrare cu kilometri 0 livrarea este gratuita pentru comenzi cu o valoare mai mare de 200 lei iar in cazul comenzilor cu o valoare mai mica de 200 lei, se taxeaza un cost fix de transport de 25 lei.
Dorim ca livrarea comenzilor dumneavoastra sa se faca în cel mai scurt timp posibil, însa durata livrarii depinde de mai multi factori: disponibilitatea produselor, metoda de plata aleasa, sarbatorile legale si volumul de livrari al firmei de curierat.
Clientii nu vor achita costuri aditionale de transport daca o livrare este divizata in mai multe colete din motive tehnice sau logistice.
In cazul in care RedOwl Craft nu poate livra produsele comandate deoarece chiar RedOwl Craft nu le are disponibile in stoc, RedOwl Craft se poate retrage din contract sau va informa imediat clientul si ii va propune un nou termen de livrare sau un produs similar. Livrarile nu includ taxe vamale in afara UE
Pentru a livra comenzile primite in mod optim, RedOwl Craft transmite adresa de e-mail si numarul de telefon al clientului (daca este oferit) catre compania de transport aferenta. Aceasta transmitere este o parte obligatorie a relatiei contractuale cu RedOwl Craft. De aceea, clientii nu au dreptul de a alege sau obiecta in acest sens.
Va rugam sa contactati echipa de relatii cu clientii daca aveti nevoie de informatii aditionale.
